尊敬的投資者和朋友們：
當(dāng)您打開這封信時，看到的不僅僅是一家充滿活力、持續(xù)成長、全國布局的文旅企業(yè)，更是我們戰(zhàn)略引領(lǐng)、客戶為先、潛心經(jīng)營鑄就的全新文旅商業(yè)藍圖。
自2021年轉(zhuǎn)型聚焦文旅主業(yè)以來，祥源文旅通過精益經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)投資等方式，不斷優(yōu)化公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、豐富文旅產(chǎn)品供給、拓展產(chǎn)業(yè)合作鏈條、提升客戶服務(wù)能力，以期全方位提高公司資產(chǎn)及經(jīng)營能力、市場影響力和核心競爭力。
2024年9月23日，祥源文旅召開股東大會，產(chǎn)生了第九屆董事會、監(jiān)事會，新的三年蓄勢待發(fā)。在此，真誠地與大家分享下我們對公司現(xiàn)狀和未來的思考。
2022年，公司通過實施重大資產(chǎn)重組，收購張家界百龍?zhí)焯荨⒑哮P凰古城沱江游船、安徽齊云山索道等核心旅游資產(chǎn)，順利實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)由文化向文旅的轉(zhuǎn)變，祥源文旅的發(fā)展進入了全新階段。
2023年，提出“投資運營一體化”戰(zhàn)略。一方面通過持續(xù)投資并購，做大基本盤；另一方面，通過高效運營，提高公司整體資產(chǎn)收益率，做強基本盤。當(dāng)年，公司陸續(xù)收購四川5A級旅游景區(qū)雅安碧峰峽景區(qū)，安徽齊云山、黃山等地核心酒店、旅游配套資產(chǎn)及祥源茶業(yè)，邁出了傳統(tǒng)自然資源的休閑度假化升級之路。通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的注入，公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)營效益快速提升，營業(yè)收入、凈利潤均創(chuàng)歷史新高。2023年公司實現(xiàn)營業(yè)收入7.3億元，凈利潤1.51億元，其中文旅主業(yè)收入占比近七成。截至2023年12月31日，公司總資產(chǎn)38.02億元，凈資產(chǎn)28.79億，凈資產(chǎn)收益率從2022年的0.91%上升至4.67%，負債率23.53%。公司各項財務(wù)指標(biāo)持續(xù)向好，投資價值不斷凸顯。
2024年，公司深度推進“休閑旅游目的地”戰(zhàn)略。面對復(fù)雜的市場環(huán)境，年初置入自由家樹屋世界，豐富目的地度假產(chǎn)品，公司上半年營收、利潤仍保持穩(wěn)定。自9月以來，公司又陸續(xù)取得湖南郴州莽山五指峰、廣東韶關(guān)丹霞山等核心旅游資產(chǎn)，旅游目的地版圖進一步擴大，形成了以“大湘西”、“大黃山”、“大灣區(qū)”三大旅游目的地為支撐的三大旅游度假區(qū)（即齊云山旅游度假區(qū)、碧峰峽旅游度假區(qū)、丹霞山旅游度假區(qū)），并在此基礎(chǔ)上推動自然遺產(chǎn)、在地文化與旅游的深度結(jié)合，為游客提供更豐富的旅游產(chǎn)品，營造更舒適的旅游體驗。
在不斷拓展版圖的同時，公司也持續(xù)探索解決傳統(tǒng)旅游服務(wù)痛點，推動旅游目的地生態(tài)圈建設(shè)。2024年6月28日，公司正式發(fā)布一站式休閑度假服務(wù)品牌——“祥源旅行”，旨在為消費者提供更豐富、更多元的文旅產(chǎn)品和“品質(zhì)服務(wù)、放心旅行、便捷體驗”的出行體驗，這是公司從“文旅休閑度假目的地投資運營商”到“文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”的戰(zhàn)略升級之舉，并將持續(xù)推進。
經(jīng)營能力的持續(xù)提升，是成為一家優(yōu)秀企業(yè)的必然要求。通過多年探索，祥源文旅對于旅游目的地如何更好的運營，也有自身的一些有益實踐。
投資驅(qū)動，引領(lǐng)產(chǎn)品升級革新。2022年重組以來，公司持續(xù)加大在文旅賽道的投資建設(shè)力度，通過收并購、項目提升改造等方式累計投資約39億元，實現(xiàn)產(chǎn)品供給的全面升級，推動公司向休閑度假目的地的全面轉(zhuǎn)型。百龍?zhí)焯萑嫔壔A(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，并通過政企攜手推進“一票制”，優(yōu)化資源配置，提升游客體驗。齊云山通過新增度假酒店、豐富游娛產(chǎn)品、完善軟硬件配套等方式，逐步構(gòu)建起旅游度假產(chǎn)品體系，實現(xiàn)從“老牌自然景區(qū)到小眾旅游目的地，再到區(qū)域頭部旅游度假區(qū)”的躍遷。碧峰峽新建懸空透視橋，并全力推進景觀電梯、度假酒店等各項目的實施，目的地度假體系的煥新升級正在緊鑼密鼓地進行。
文旅融合，創(chuàng)新體驗式產(chǎn)品新紀元。齊云山深耕傳統(tǒng)文化資源，成功打造了“復(fù)古游齊云”“風(fēng)雅徽州集”等特色產(chǎn)品與活動，今年前8個月，僅夜游業(yè)態(tài)就吸引近100萬人次，帶動周邊民宿入住率超90%。公司在鳳凰古城投資打造的“湘見·沱江”沉浸式藝術(shù)游船項目，已成為中國文化和旅游深度融合的標(biāo)志性實踐項目。公司旗下其他項目也堅定不移地貫徹文旅融合的發(fā)展理念，巧妙地將文化元素融入各類活動和場景設(shè)計中，持續(xù)增強祥源文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新力，推動旅游體驗的持續(xù)升級。
創(chuàng)新運營，塑造品牌影響力新高度。各項目緊跟消費熱點，制造話題焦點，通過一系列創(chuàng)新的營銷舉措，成功打造多次現(xiàn)象級產(chǎn)品，顯著提升了祥源文旅品牌的市場知名度和行業(yè)影響力。齊云山自2022年起，多次榮獲央視報道，并積極布局抖音、小紅書、視頻號等主流內(nèi)容平臺，已成為年輕人熱門網(wǎng)紅打卡地。
莽山項目以“一座不用爬的山”為話題，成功引起廣泛關(guān)注，2024年新媒體曝光量飆升至4.2億次，較2022年的1億次大幅增長，抖音參與人數(shù)2.2萬人，播放量高達14億次。同時，在OTA平臺連續(xù)領(lǐng)跑郴州旅游榜單。
公司旗下其他項目也結(jié)合各自特點，各展所長。鳳凰古城推出的“翠翠的水上婚禮”等主題活動在抖音上斬獲數(shù)千萬曝光，已成為湘西地區(qū)備受追捧的旅游景點。碧峰峽自加入祥源以來，頻繁登頂美團和抖音的各大榜單，成為川渝地區(qū)備受矚目的旅游勝地。
區(qū)域協(xié)同，共同擘畫發(fā)展新藍圖。公司充分挖掘各項目地域特色，實現(xiàn)產(chǎn)品、銷售和服務(wù)的全方位協(xié)同。在“大湘西”，利用百龍?zhí)焯莩晒轼P凰古城引流，顯著提升游客轉(zhuǎn)化率。在“大黃山”，整合齊云山、祁門紅茶及產(chǎn)業(yè)園區(qū)、祥源黃山云谷度假酒店等資源，推出多線路多產(chǎn)品組合旅游套餐，增強區(qū)域綜合競爭力。在“成渝”，創(chuàng)新推出“熊貓與茶”文化之旅，實現(xiàn)熊貓IP與茶文化巧妙融合。
未來，公司將繼續(xù)優(yōu)化旅游目的地的多點布局和區(qū)域聯(lián)動，借助“祥源旅行”，以客戶為中心，推出更多優(yōu)質(zhì)的旅行產(chǎn)品和精品線路，打造“客戶友好型”目的地服務(wù)體系，實現(xiàn)從“祥源標(biāo)準”到“祥源產(chǎn)品標(biāo)準”的跨越。
社會共榮，彰顯企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為一家具有高度責(zé)任感的企業(yè)，我們深信企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與積極履行社會責(zé)任是相輔相成的，公司追求的不僅是商業(yè)上的卓越，更致力于“產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營”的全面向善，將社會責(zé)任融入企業(yè)文化的DNA。為此，公司始終將關(guān)注弱勢群體和推動社會共融視為己任，并結(jié)合項目自身特點，持續(xù)開發(fā)無障礙旅游產(chǎn)品、引進和完善無障礙設(shè)施，為特殊人群提供票價優(yōu)惠，僅2023年全年優(yōu)免票累計受惠人次超200萬人。在企業(yè)招聘方面，優(yōu)先考慮本地人才，為他們創(chuàng)造多元化的就業(yè)機會，截至目前累計創(chuàng)造就業(yè)超5000人，吸納退/轉(zhuǎn)軍人、殘疾人等特殊人員就業(yè)超百人。同時，公司積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)，以百龍?zhí)焯轂槔蚤_通以來，已累計繳納稅費近10億元，為張家界的經(jīng)濟社會進步貢獻了重要力量。
我們對社會責(zé)任的承諾恒久而堅定，我們也將持續(xù)評估和改進我們的實踐，致力于創(chuàng)造更加積極的社會效益和環(huán)境效益。
當(dāng)前，文旅企業(yè)在行業(yè)政策暖風(fēng)頻吹之時，期望實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，除了經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提升之外，另一個重要的方面就是增強公司的治理水平。
按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，公司積極健全治理體系、完善治理能力。2024年9月23日，公司第九屆董事會正式組建完成，董事會每一名成員都將擔(dān)負起助力公司戰(zhàn)略推動和創(chuàng)新發(fā)展的歷史使命。董事長王衡先生在資本市場和企業(yè)綜合管理，通過長期的專業(yè)積累和豐富經(jīng)驗，創(chuàng)新推動公司“投資運營一體化”戰(zhàn)略落地，聚焦文旅融合和數(shù)智科技賦能文旅消費體驗，自2017 年加入祥源文旅以來，伴隨公司共同走過了一段充滿成長與創(chuàng)新的旅程；總裁孫東洋先生深耕文旅行業(yè)近20年，專注于目的地景區(qū)實體經(jīng)濟發(fā)展，參與了近百家景區(qū)的建設(shè)和管理，擁有豐富的文旅經(jīng)營管理創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，對景區(qū)運營管理有著獨到見解；獨立董事李勤教授和曾輝祥教授，作為財務(wù)和商業(yè)管理領(lǐng)域的資深專家，將攜手公司董事、財務(wù)負責(zé)人徐中平先生，共同保障公司財務(wù)管理的規(guī)范性、內(nèi)部控制的有效性以及財務(wù)指標(biāo)的穩(wěn)健性。
此外，公司還聘請了北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長、教授、博士生導(dǎo)師厲新建先生擔(dān)任獨立董事，原上海大世界（集團）公司董事長蔡豐先生擔(dān)任公司非獨立董事，兩位董事作為文旅行業(yè)的資深專家和經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，將為公司提供寶貴的建議和指導(dǎo)，助推公司可持續(xù)健康發(fā)展。
最重要的是，公司實際控制人俞發(fā)祥先生，將旅游事業(yè)視為畢生的追求，對祥源文旅傾注了滿腔熱忱和全部心血，他不僅將核心資產(chǎn)注入公司，推動祥源文旅實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，還在市場低迷時期，通過增持股份、鼓勵上市公司回購等方式，增強市場信心，維護中小投資者的利益。
在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的時代，唯有不斷革新與進取，才能立于不敗之地。展望未來，新一屆董事會和監(jiān)事會成員將堅定不移地肩負起引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的使命，矢志不渝地深耕文旅領(lǐng)域，致力于實現(xiàn)公司的持續(xù)增長，并為股東創(chuàng)造顯著的價值。
持續(xù)做好服務(wù)，讓游客滿意而歸。我們將深化推進“祥源旅行”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建一個為祥源的客戶和生態(tài)鏈伙伴持續(xù)服務(wù)的交易平臺和交付平臺。為此，我們將分兩步實施：第一步是內(nèi)生式增長，立足祥源旅游目的地度假資源，從消費者需求出發(fā)優(yōu)化資源配置，將服務(wù)理念融入產(chǎn)品設(shè)計，并利用科技手段提供高品質(zhì)服務(wù)，逐步形成高標(biāo)準服務(wù)消費者的產(chǎn)品力、服務(wù)力、運營力等各項能力，建立客戶信任體系，塑造“要度假、找祥源”的品牌形象。第二步是外延式聯(lián)動，運用資源推進目的地運營，發(fā)揮祥源各目的地作為地方產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)先者的龍頭示范作用，以開放共贏的方式，與平臺方、服務(wù)方、資源方、客戶方等，通過產(chǎn)品共創(chuàng)、權(quán)益互通和收益共享的方式賦能中小企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建行業(yè)信任體系，實現(xiàn)更全面的業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)價值創(chuàng)造。
狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，推動提質(zhì)增效。公司將深挖各目的地的獨特魅力，持續(xù)對旗下項目進行產(chǎn)品創(chuàng)新和提質(zhì)增效。以丹霞山文旅綜合體為契機和開端，全鏈條協(xié)同發(fā)力，將丹霞山世界級的旅游資源轉(zhuǎn)化為世界級旅游景區(qū)；優(yōu)化度假產(chǎn)品供給，提升服務(wù)能力，助力齊云山早日創(chuàng)建成為國家級旅游度假區(qū)；強化大熊貓主題度假氛圍和產(chǎn)品體系，將碧峰峽打造成為高標(biāo)準的國際大熊貓主題旅游度假區(qū)；通過體驗升級、配套完善等方式，將百龍?zhí)焯輳膯我痪敖还ぞ咿D(zhuǎn)變?yōu)?strong>具有強大產(chǎn)品力的旅游體驗項目；通過體驗創(chuàng)新、氛圍營造等方式，將黃龍洞升級為主題沉浸式度假景區(qū)；通過基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套的進一步加強，將湘西文化融入旅游體驗，政企攜手將鳳凰古城打造為國內(nèi)外享有盛名的旅游目的地；通過增產(chǎn)品、優(yōu)體驗、加設(shè)施等方式，將莽山打造成中國南嶺最具吸引力的旅游目的地。
堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向，助公司穩(wěn)健增長。我們將深入挖掘并發(fā)揮“大湘西”“大黃山”“大灣區(qū)”三大國際旅游目的地區(qū)域和資源優(yōu)勢，以客戶為中心，專注產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新及精細化的內(nèi)容體驗，持續(xù)深耕文旅運營，強化經(jīng)營管理，構(gòu)建系統(tǒng)化的產(chǎn)品矩陣和文旅運營體系，逐步實現(xiàn)從觀光游向深度體驗的轉(zhuǎn)型，進而升級為微度假和休閑度假服務(wù)，全力推進“文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”戰(zhàn)略落地。旨在通過精準的戰(zhàn)略導(dǎo)向和高效的執(zhí)行力，為股東創(chuàng)造持續(xù)增長的價值。
我們堅信，在祥源文旅新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以及社會各界的廣泛支持下，祥源文旅未來定能乘著文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的東風(fēng)，穩(wěn)健前行，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，引領(lǐng)中國文旅企業(yè)邁向新的發(fā)展征程。
我們正站在新的歷史起點，我們比以往任何時候都更加具備實現(xiàn)卓越成就的能力、信心和條件，一起鑄就輝煌！
值此國慶佳節(jié)，祝愿祖國繁榮昌盛，祝您和家人闔家幸福，事業(yè)順利。
祥源文旅第九屆董事會、監(jiān)事會全體成員
2024年9月30日
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